Suporte
Precisa de ajuda com o Blist?
Aqui estão as respostas para o que mais nos perguntam. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para a gente: lemos todas as mensagens e respondemos em dias úteis.
Perguntas frequentes
Não estou recebendo os lembretes.
Confira se as notificações do Blist estão permitidas nos ajustes do celular e se o modo Não perturbe ou a economia de bateria não estão bloqueando. No Android, alguns fabricantes fecham os apps em segundo plano: procure o Blist na lista de apps protegidos ou sem restrição. Se continuar, escreva para a gente informando o modelo do celular.
Como adiciono um remédio?
Na tela Início, toque em + e escolha "Tratamento". Você pode digitar o nome ou tirar uma foto da caixa. Depois defina a dose, os horários e, se quiser, o estoque, para o app avisar quando for preciso comprar mais.
Como convido alguém para o meu círculo?
Na aba Família, toque em "Convidar" e compartilhe o link pelo WhatsApp ou como preferir. Quem abrir cria uma conta e fica ligado à pessoa de quem você cuida, com a permissão que você deu.
Registrei uma dose por engano.
Abra o histórico do dia, toque na dose e escolha "Desfazer". O registro volta para pendente e quem acompanha você vê a atualização.
O que o Blist+ inclui e como cancelo?
O Blist+ elimina os limites do plano Grátis. A compra e o cancelamento são feitos na loja do celular: no iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, Google Play → Pagamentos e assinaturas. Depois de cancelar, você continua com o Blist+ até o fim do período pago.
Troquei de celular. Perco meus dados?
Não. Instale o Blist no celular novo e entre com a mesma conta: tratamentos, histórico e seu círculo são sincronizados. Se você tinha o Blist+, use "Restaurar compras" nos Ajustes do app.
Como ativo o modo simples ou letras maiores?
Nos Ajustes do app, escolha "Modo simples": uma tela com menos opções, letras grandes e um botão de emergência. O Blist também segue o tamanho do texto e o modo escuro definidos no celular. Os detalhes estão na página de acessibilidade.
Como excluo minha conta?
Nos Ajustes do app, em "Conta", ou na página de exclusão de conta deste site. Seus dados e as pessoas que você cadastrou são excluídos; as contas de quem acompanhava você continuam.
Conta e dados
O que você pode fazer sozinho, sem precisar escrever para a gente.
Escreva para a gente
Conte o que aconteceu, em qual celular e, se puder, mande uma captura de tela. Respondemos em dias úteis.
soporte@blist.aiO Blist organiza e lembra; não dá orientação médica. Para dúvidas sobre um tratamento, fale com um profissional de saúde. Em uma emergência, ligue para o SAMU (192) ou para o serviço de emergência local.